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功能介绍:根据客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。
200
元/月起
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通话录音

功能介绍:系统自动录下所有客户来电,后台听取或下载通话录音。有效避免业务纠纷,利于监督员工服务质量。
200
元/月起
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报工号

功能介绍:400电话转接人工服务,自动播报客服人员工号,体现管理规范有序的大企业服务形象。
200
元/月起
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满意度评价

通话结束后,客户会听到语音提示“您对本次服务满意吗?非常满意请按1, 满意请按2,不满意请按3……”此功能若与“ 报工号 ”功能同时开通将极大提升企业形象!
200
元/月起
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挂机短信/漏接短信

功能介绍:当手机用户拨打企业热线号码并挂机后,根据拨打情况,如:接通、遇忙、无应答。系统会自动识别,提取企业设置的短信内容,实时发送给用户。
120
元/月起
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坐席扩展

功能介绍:通过该功能,可增加多个坐席位,遇到客户来电高峰期,避免客户长时间等待,减轻客服工作量。该功能必须配合企业400电话使用,功能费按年收取。
100
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